Quanto tempo terei de esperar pelo ficheiro pedido?
O centro de downloads e o File Fetch trabalham com um sistema de filas de espera, não existem tempos de espera. O utilizador que efectuar primeiro o pedido, será quem receberá os ficheiros em primeiro lugar.
Se fizer o pedido de um ficheiro a partir de outra página da Internet pelo sistema File Fetch o ficheiro terá primeiro de ser descarregado para os nossos servidores File Fetch, processo que demorará algum tempo, em função do tamanho do ficheiro e da capacidade do servidorde onde está a ser descarregado.
Uma vez disponível o ficheiro no nosso servidor e pedido para ser descarregado no Download Centre ou na Zona Ficheiro do File Fetch, o tempo de fila de espera será calculado e o cliente será informado sobre a hora exacta da recepção do ficheiro agendado, que receberá através do sistema a 2 Mbps sem precesar de estar ligado à inetrnet.
Apenas o PC, o Cliente Kencast Fazzt e o software da placa DVB (sintonizada para a portadora EOL) necessitam de estar ligados à hora marcada em que o download é enviado, a ligação à inetrnet não é necessária.
Como o tamanho da fila de espera varia sempre consoante a quantidade de utilizadores que agendaram ficheiros, infelizmente não podemos garantir um quadro de tempo específico para entrega de ficheiros.
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